锚定“创出新高”年度指标，电力公司从办电、用电、服务三个维度启程，推出四项“实效型”行动，全面提升“获得电力”服务，打造“金色阳光电力”营商环境。

压缩办电时长

低压居民和幼微企业电网环节解决时长由原来的7个工作日，缩短为当日解决且不超过3个工作日；10kV千伏客户电网环节解决时长由原来的15个工作日缩短为不超过11个工作日；针对无工程的低压客户，尝试“当日申请，次日接电”。

精简办电环节

全面取缔10kV单电源客户设计审查、中央查抄环节，精简办电环节不超过3个，低压幼微企业减至2个；针对高压企业办电，尝试预约上门服务，一站受理、全程代办电力表线行政审批，确？突О斓“最多跑一次”

凸起用电安全

营销人员自动到居民用户区下发《安全用电幼学问》手册，加强安全用电宣传，自动发展用电安全查抄，领导客户排查整改安全隐患，协助客户造订应急预案；同时，实时监测沉要客户停电信息，做好突发事务应急筹备，保险沉要客户用电安全。

致力服务便捷

全面推广居民用户手机幼法式缴费，并在各大矿区物业点设立服务窗口援手不会操作手机的老年用户缴费。同时，对峙常态化走访用电客户，自动为客户提供征询解答服务，为客户提供从办电征询到装表接电“一条龙”服务。